浙江全面推广“智慧110”，接处警迈向智能时代

“我家老人又走丢了，请你们帮忙寻找(xúnzhǎo)。”近日，浙江湖州居民毕女士(nǚshì)焦急万分地报警。两年前，她(tā)家老人就曾走失过一次，这次走丢让她更加心急如焚。湖州公安机关迅速出警，并携带无人机协助寻找。经过3个(gè)多小时紧张搜寻，民警终于(zhōngyú)将老人平安找回。毕女士悬着的心终于放下，为110高效接处警点赞。

近日，记者在浙江公安机关“智慧110”推广部署活动上获悉：全省(quánshěng)11个设区市31个（区）县局335个派出所(pàichūsuǒ)已全面完成“智慧110”建设试点工作(shìdiǎngōngzuò)，日均使用人数(rénshù)4000人以上、处理警情5000余起。这标志着“智慧110”已进入全面推广应用阶段(jiēduàn)，开启了接处警智能化时代。

据了解(liǎojiě)，浙江省公安厅研发的“智慧(zhìhuì)110”应用，由一线处警民警随身携带的警务通移动端和市、县(xiàn)、所三级指挥部门值守的电脑端两部分组成，包含警情(jǐngqíng)处置、数据赋能、协同作战、执法监督等模块，集成数据、业务、管理等功能，一站式(yīzhànshì)提供(tígōng)警情画像、一键协同、业务闭环等服务，为基层一键发起、数据实时支撑、“中台”全程盯办的协同作战模式提供全方位支撑。

“智慧110”聚焦基层受益、群众满意的目标，对(duì)接处警模式进行系统性重塑：通过创新打造“勤务中台(tái)”，建立多警种“同勤同轴、同心(tóngxīn)同力”的体系化作战模式，大幅提升处警响应效率和合成作战能力；借助(jièzhù)大数据实时(shíshí)支撑功能，为(wèi)一线实战赋能，降低民警执法风险；通过全流程、全要素的服务支撑，实现警情“接、派、处、盯”的高效运转，有力保障了群众的生命财产安全。

嘉善县公安局在情指中心和(hé)派出所综合指挥(zhǐhuī)室架设两级“勤务中台”，充分应用“智慧110”和“指挥一张图(tú)”开展实战，真正实现了(le)“一警牵动全警、一情带动全勤(quánqín)”的工作目标。“在数智指挥、数智监管、数智采录等智能化手段的助力下，处警效率显著提升。”嘉善县副县长、公安局局长朱利江表示。

永康市(yǒngkāngshì)公安局江南派出所民警陈帅兵告诉记者，“智慧110”助力处警(chùjǐng)民警同步掌握现场情况，让民警真切感受到不是(búshì)“一个人在战斗”。

“‘智慧110’是构建‘专业(zhuānyè)+机制+大(dà)数据(shùjù)’新(xīn)型警务运行模式的创新(chuàngxīn)探索，更是推动浙江110迈向智能化接处警新阶段的必由之路。”浙江省公安厅相关负责人表示，浙江公安机关将进一步推广试点经验，升级打造浙江“110智能体”，让人民群众的安全感更加充实。