国网甘肃电力：“获得电力”再升级 营商环境添动能

在兰州“黄河之滨”营业厅，市民傅荫权忘带身份证却仅用5分钟完成新装业务办理，这得益于“刷脸办电”新服务；在武威沙漠边缘，中电建九墩滩20万千瓦光伏治沙项目让(ràng)(ràng)荒漠变身(biànshēn)绿电生产基地；在陇南帮扶地区，花椒(huājiāo)加工厂机器(jīqì)轰鸣，农网改造让特色产业焕发生机…… 近年来，国网甘肃省电力公司认真贯彻落实(guànchèluòshí)党中央(dǎngzhōngyāng)、国务院优化用电营商环境部署，积极履行(lǚxíng)央企责任，以深化提升“获得电力”服务水平为核心，构建卓越供电(gōngdiàn)服务体系，人民群众用电获得感和满意度显著(xiǎnzhù)增强，全省用电营商环境持续提升。2021年以来，该公司为用户节约办电成本50.12万元，受益群众74.17万户。 推进办电便捷化用电服务“更省心(shěngxīn)” 6月20日，在收到甘肃靖远新发陶瓷有限公司(gōngsī)用电需求后，国网(guówǎng)靖远县供电公司迅速组织工作专班前往现场勘查，详细了解企业的生产规模、用电设备等情况，对企业内部设备进行电能质量分析(fēnxī)，通过24小时全天候数据采样(cǎiyàng)分析，仅用3天时间就制定了科学合理的供电方案，成功将(jiāng)企业用电报装周期大幅压缩，节省了时间成本。 为了使办电方式(fāngshì)更便捷，持续提升“电力获得感(gǎn)”，国网甘肃电力以便民利企为出发点，认真落实居民(jūmín)“刷脸办电”、企业“一证办电”，“销户+退费”等高频业务一次办，“水电气网”联合办。打造“三网融合”服务(fúwù)模式(móshì)，深化“一键呼叫”服务，数据跑路代替客户跑路，线上办电率达90%以上。 国网白银供电公司工作人员在(zài)泰瑞(tàiruì)陶瓷有限公司进行用电安全检查 贺雅馨/摄 国网甘肃电力主动融入全省发展大局，着力优化电力营商环境(huánjìng)，出台支撑(zhīchēng)强省会行动落地(luòdì)十五项措施，受限项目“先接入、后改造”，重点项目“领导包抓督办，项目长总负责(fùzé)”，高(gāo)压客户答复、验收、接电等环节(huánjié)时长平均压缩80%以上，高、低压客户全过程办电时限达标率达到99.9%以上。今年以来，该公司已助力19个重大项目按期投产。 此外，国网甘肃电力巩固提升“三零(líng)”服务，实现160千瓦(qiānwǎ)及以下民营企业办电“零成本”，低压无外线和有外线工程全过程办电时间分别压缩至5个、15个工作日以内，对具备现场装表条件的低压用户提供“一日接电”服务。深入(shēnrù)落实(luòshí)“三省”服务，城镇(chéngzhèn)规划区高压(gāoyā)用户可就近就便接入电网，且投资延伸至用户红线，今年已累计为用户降低办电成本1.62亿元。 践行用电绿色化能源消费 “更低(dī)碳” 6月22日，在甘南藏族自治州夏河县阿木去乎乡放牧点，一场能源(néngyuán)革命正悄然发生。国网甘肃综合能源服务有限公司技术团队(tuánduì)深入高原牧场，开展零碳可移动离(lí)网型供电系统试点的前期勘察工作，破解了牧民随季节转场(zhuǎnchǎng)带来的用电难题。 “以前用柴油(cháiyóu)机，油钱就是5块钱(kuàiqián)，现在用‘光伏+风电’，成本降到1块5。这个月铡草机用电全部都是绿电，自家用完全够。”牧民扎西的儿子洛桑说。这套系统(xìtǒng)可将牧民身边(shēnbiān)的风光资源转化为可用绿电，既环保又安全。据测算，项目建成后，甘南牧区每年可减少柴油消耗1200吨(dūn)，相当于少烧1748吨标准煤。 国网武威古浪县供电公司工作人员走进(zǒujìn)甘肃籽农食品有限公司(yǒuxiàngōngsī)开展节能诊断 赵薇/摄 为引导用户践行绿色用电(yòngdiàn)，国网甘肃电力开展了一系列节能(jiénéng)增效服务，组织员工走进(zǒujìn)充电站、企业等地，讲解电力节能知识，传播节能理念，通过“网上国网”APP为用户提供用电分析、节能诊断服务，助力企业降本增效。同时，该公司印发居民充电基础设施(shèshī)业扩报装要求，编制电动自行车充电设施接电服务指南，持续(chíxù)简化报装收资，优化办理流程，超前对接既有居住区(jūzhùqū)充电设施建设需求，开展配电(pèidiàn)网络改造项目储备。 国网甘肃电力还创新构建“数智电费管家”服务体系，打造电能(diànnéng)能效账单、综合能效诊断报告等数字化服务产品，实现对全省(quánshěng)重点企业用能情况的(de)动态监测与智能分析。针对(zhēnduì)重点工业企业，建立“一户一策”服务档案，每月提供涵盖市场(shìchǎng)交易策略、设备节能改造、用能结构优化的定制化方案。 推进服务普惠化(pǔhuìhuà)电力温暖“更可感” 6月25日清晨，国网天水供电公司网格员于小全(xiǎoquán)准时来到天水市(tiānshuǐshì)秦州区娘娘坝镇党群服务中心，将居民用(yòng)电报装宣传画册摆放在门口，开启一天的“村网共建”电力便民驻点服务。画册刚摆好，村民们便带着用电需求陆续赶来(gǎnlái)，现场暖意融融。 国网甘肃电力(diànlì)将供电服务延伸至村社末端，以电网改造与惠民政策为抓手，推进服务普惠化，全省建成246个“光明服务站”、706个电力便民服务(biànmínfúwù)点，推动城乡供电服务同质均衡，让电力温暖惠及广大群众，为全面(quánmiàn)助力乡村振兴增添(zēngtiān)电力动能。 此外，国网甘肃电力还积极推进城乡服务一体化，将(jiāng)全省4123个非直供小区（201.43万户）纳入台账实行清单式管控(guǎnkòng)，推动天水、庆阳、白银、张掖等地市出台支持政策，按照(ànzhào)先易后难的原则，分阶段(fēnjiēduàn)、分类别改造接收。 仲夏时节，河西走廊(héxīzǒuláng)的(de)麦浪翻涌，万亩粮食种植基地内滴灌系统(xìtǒng)正有序工作。国网(guówǎng)酒泉供电公司积极服务“三夏”，组织工作人员对农田机房的配电箱、水泵电机进行全面检查，加装漏电保护装置，并运用“网格化+无人机”巡检模式，助力农业生产。 国网天水供电公司工作人员提供业务咨询和(hé)专业技术指导，确保抽水(chōushuǐ)灌溉正常运转 李小强/摄 春季以来，国网甘肃电力主动(zhǔdòng)向地方政府汇报(huìbào)农时保供电举措、农田(nóngtián)灌排设施通电情况，收集了解未通电项目用电需求，提供业务咨询和(hé)专业技术指导，消除设备隐患(yǐnhuàn)保用电安全；主动服务农田机井保供、抗旱，完善全省6.6万户农田灌排设施供电服务预防预警机制，建立“一井一档”动态管理台账，高效服务703眼新建机井项目及时接电。（贾一凡 李春莲(lǐchūnlián)）